formdralvio - Estrategia de Presupuesto y Finanzas Personales

1. Información General

En formdralvio, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y estrategias de presupuesto.

Como empresa especializada en soluciones financieras personales, entendemos la sensibilidad de la información financiera y aplicamos las más estrictas medidas de seguridad para garantizar su protección. Nuestro compromiso con la transparencia se refleja en cada aspecto de nuestro tratamiento de datos.

Responsable del Tratamiento

formdralvio
Carrer Carratala, 19, 03007 Alacant, Alicante, España
Teléfono: +34 968 301 352
Email: info@formdralvio.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. La recopilación de datos se realiza siempre con tu consentimiento explícito y para fines específicos relacionados con nuestros servicios financieros.

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento para crear y gestionar tu cuenta de manera segura.

Información Financiera

Datos sobre ingresos, gastos, objetivos financieros, historial crediticio básico y preferencias de inversión para personalizar nuestros servicios.

Datos de Uso

Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de sesión y preferencias de configuración para mejorar tu experiencia.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado y cookies para garantizar la seguridad y funcionalidad de nuestros servicios.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos y siempre dentro del marco legal establecido por la normativa de protección de datos:

Prestación de servicios: Proporcionar consultoría financiera personalizada, crear planes de presupuesto adaptados a tus necesidades y ofrecer recomendaciones de inversión.
Comunicación: Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones de tu cuenta y responder a tus consultas de manera oportuna.
Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios y usuarios.
Marketing directo: Enviarte información sobre productos y servicios que puedan ser de tu interés, siempre con tu consentimiento previo.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y el propósito del tratamiento:

Tipo de Datos	Base Legal	Propósito
Datos de cuenta	Ejecución del contrato	Prestación de servicios contratados
Datos financieros	Consentimiento explícito	Consultoría financiera personalizada
Datos de marketing	Consentimiento	Envío de comunicaciones comerciales
Datos técnicos	Interés legítimo	Seguridad y mejora de servicios

4. Compartición de Datos

formdralvio no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, en ciertas circunstancias limitadas y siempre con las debidas garantías de seguridad, podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y soporte técnico, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Asesores profesionales: Consultores financieros certificados que colaboran con nosotros para proporcionar servicios especializados, manteniendo siempre la confidencialidad de tu información.
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
Socios comerciales: En casos específicos donde hayas dado tu consentimiento expreso para recibir servicios complementarios de nuestros socios de confianza.

Garantías de Seguridad

Todos nuestros proveedores de servicios y socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a cumplir con las mismas normas de protección de datos que aplicamos internamente.

5. Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Procedimiento: Envía una solicitud a info@formdralvio.com con tu identificación. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si tus datos personales son incorrectos o están incompletos, puedes solicitar que los corrijamos o actualicemos.

Procedimiento: Accede a tu cuenta o contáctanos directamente. Las correcciones se realizan inmediatamente tras la verificación.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Procedimiento: Solicita la eliminación por escrito. Evaluaremos si existen obligaciones legales que requieran la conservación de ciertos datos.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.

Procedimiento: Solicita la portabilidad de datos a través de nuestro formulario de contacto. Los datos se proporcionan en formato JSON o CSV.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, incluyendo el marketing directo.

Procedimiento: Utiliza el enlace de cancelación en nuestros emails o contacta directamente con nosotros para ejercer este derecho.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias específicas.

Procedimiento: Especifica los motivos de la limitación en tu solicitud. Implementaremos las restricciones correspondientes.

6. Seguridad de los Datos

La seguridad de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción:

Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento de información sensible.
Autenticación multifactor: Implementamos sistemas de autenticación de dos factores para acceder a cuentas y datos críticos.
Monitoreo continuo: Nuestros sistemas están bajo vigilancia constante para detectar y prevenir actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizados.
Actualizaciones regulares: Mantenemos todos nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches de seguridad.
Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre mejores prácticas de seguridad y protección de datos.
Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías internas y externas periódicas para evaluar y mejorar nuestras medidas de seguridad.

Notificación de Brechas de Seguridad

En el improbable caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, junto con las medidas tomadas para mitigar cualquier daño potencial.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exijan las obligaciones legales aplicables:

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Se conservan mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios.
Datos financieros: Se mantienen durante 7 años después del cierre de la cuenta, conforme a las obligaciones legales fiscales.
Datos de marketing: Se eliminan inmediatamente tras la cancelación de la suscripción a comunicaciones comerciales.
Datos técnicos: Se conservan durante 2 años para fines de seguridad y mejora de servicios.
Correspondencia: Se mantiene durante 5 años para fines de servicio al cliente y resolución de disputas.

Eliminación Segura

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y archivos temporales.

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en casos específicos donde utilicemos servicios de terceros ubicados fuera del EEE, garantizamos que dichas transferencias cumplan con todas las normativas de protección de datos aplicables.

Garantías de Protección

Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos mecanismos de protección adecuados como:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación para países con niveles de protección equivalentes
Normas corporativas vinculantes para proveedores multinacionales
Consentimiento explícito del usuario cuando sea aplicable

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden ser desactivadas.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.
Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que haces para proporcionarte una experiencia más personalizada.
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios que son relevantes para ti, solo con tu consentimiento.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios ofrecidos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de:

Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
Aviso destacado en nuestra plataforma web
Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Política de Privacidad